Австралийский интернет-регулятор усилил надзор за игровыми платформами, направив им юридически обязывающие требования с подробным запросом о мерах защиты детей в онлайн-среде. В фокусе — риски, связанные с вербовкой и травлей несовершеннолетних, сексуальными преступлениями через цифровые контакты, а также попытками радикализации через игровые сообщества и контент.
Что потребовал регулятор
В среду, 22 апреля, eSafety Commissioner (уполномоченный по вопросам кибробезопасности и онлайн-безопасности в Австралии) направил платформам так называемые transparency notices — уведомления о прозрачности, которые можно принудительно исполнять в правовом порядке. Такие запросы требуют от компаний раскрыть конкретику о том, как именно они устроили защиту пользователей, и какие ресурсы выделяют на безопасность.
В письмах-регламентах перечислены компании, включая Roblox, Microsoft’s Minecraft, Epic Games (проект Fortnite) и сервис Valve (Steam). Регулятор попросил описать:
- какие системы применяются для защиты детей;
- как устроены рабочие процессы и укомплектованность команды, отвечающей за безопасность;
- какие меры выстроены с опорой на подходы и протоколы кибербезопасности.
Срок ответа и возможные санкции
Компании обязаны дать ответ на требования. Если они не выполнят требования, им грозит ответственность — в документе указана верхняя планка штрафов до A$825,000 (что эквивалентно $590,783) в день.
Обычно у организаций есть 30 дней, чтобы отреагировать на такие уведомления, направленные австралийскими надзорными органами.
Почему именно игры стали проблемной зоной
В заявлении уполномоченного по кибербезопасности Джули Инман Грант (Julie Inman Grant) подчеркивается, что сервисы, связанные с играми, могут становиться первой точкой контакта между детьми и злоумышленниками. Причина — особенности игрового взаимодействия: в некоторых продуктах присутствуют защищённые каналы общения, а коммуникация с незнакомцами может выглядеть для ребенка как часть «обычного» игрового процесса.
По словам Грант, после того как злоумышленники устанавливают связь в игровом окружении, они нередко переводят разговоры в более приватные каналы — туда, где сложнее автоматизировать контроль. Она отметила, что именно так часто выглядит схема: сначала контакт внутри игры, затем — перенос общения в личные сообщения.
Уполномоченный также подчеркнула социальный характер игровых платформ: девять из десяти австралийцев в возрасте 8–17 лет играли онлайн.
Кроме того, регулятор обращает внимание на два сопутствующих риска:
- груминг — формирование доверия с целью вовлечения ребенка в неподобающие отношения или преступные действия;
- встраивание в игровой процесс нарративов террористической и насильственной экстремистской направленности, что повышает вероятность контакта с преступниками и способствует радикализации.
Реакция компаний
Представители Microsoft сообщили, что изучают уведомление регулятора и заявили, что в компании «серьёзно относятся к безопасности детей в интернете». В ответе по электронной почте прозвучало: компания будет продолжать адаптировать подходы, «чтобы соответствовать меняющейся угрозе и регуляторной среде».
При этом Roblox не дал оперативного комментария на запросы.
Почему внимание к играм растёт
Решение австралийского регулятора выходит на фоне более пристального внимания к тому, как игровые платформы выявляют и предотвращают онлайн-угрозы несовершеннолетним. Отдельная сложность связана с форматом общения: в ряде продуктов присутствуют реалтайм-чаты с неизвестными пользователями, и такой механизм бывает труднее контролировать автоматизированными системами, чем более привычные для алгоритмов формы коммуникации в традиционных социальных сетях.
Что происходило с Roblox раньше
Контекст надзорного давления дополняется недавними событиями вокруг Roblox. Во вторник платформа объявила о достижении договорённостей с властями штатов Алабама и Западная Виргиния в США по поводу обвинений в недостаточной защите несовершеннолетних. По условиям соглашений Roblox согласилась:
- выплатить более $23 млн;
- внести изменения в то, как дети получают доступ к чат-функциям и элементам игры.
Кроме того, Roblox сталкивается с масштабным судебным давлением: в федеральных судах США компания фигурирует в более чем 140 исках. Истцы утверждают, что платформа якобы осознанно помогала организовывать детскую сексуальную эксплуатацию.
Параллельно с юридическими разбирательствами Roblox заявляла, что с июня введёт аккаунты, ориентированные на возрастные группы. Планируется разделение пользователей на две категории: для детей 5–8 лет — режим «Roblox Kids», а для пользователей 9–15 лет — «Roblox Select».
Справка: что означает «уведомление о прозрачности»
В данном случае речь идёт не о мягкой рекомендации, а о документе, который предполагает обязательность исполнения. Регулятор использует такие уведомления, чтобы получить от платформ конкретные сведения: от организационных мер и состава команд до подходов в сфере киберзащиты и механизмов снижения рисков для несовершеннолетних.
Также важно понимать, что речь идёт о «защите» в широком смысле: не только о технических фильтрах, но и о том, как платформы выстраивают процессы обнаружения угроз, реагирования на инциденты и предотвращения вреда — в том числе когда общение происходит внутри игрового пространства.
Курс для справки: $1 = 1.3965 австралийских доллара.