Генеральный директор Standard Chartered Билл Уинтерс в среду попытался успокоить сотрудников после волны вопросов внутри банка: накануне он заявил, что в ближайшие четыре года компания сократит тысячи рабочих мест. Поводом для обсуждений стали планы по перестройке деятельности — банк намерен частично заменить «менее ценную» человеческую работу технологическими решениями, а также перераспределить функции между командами.
Что сказал Уинтерс сотрудникам
В обращении к персоналу, которое подтвердили представители банка, Уинтерс отреагировал на публикации, появившиеся после инвесторского мероприятия в Гонконге. По его словам, в новостях фокус нередко делается на отдельных фрагментах — из-за чего смысл инициативы может выглядеть резче, чем он есть в реальности.
«Понимаю, что это может вызывать тревогу, если свести происходящее к коротким заголовкам или цитате, вырванной из контекста», — говорится в сообщении руководителя, адресованном сотрудникам.
Сокращения и цифры: как именно планируют менять штат
Второго шага — конкретики — сотрудники ждали после заявления во вторник. Standard Chartered сообщила, что к 2030 году сократит на 15% количество позиций в корпоративных функциях. Речь идет о подразделениях, которые поддерживают основной бизнес: например, о части административных и управленческих ролей.
Если отталкиваться от текущей численности, корпоративные функции сейчас охватывают более 52 тысяч сотрудников. Прогнозируемый итог при заявленных параметрах — почти 8 тысяч сокращений из этого пула.
Контекст: что означает «корпоративные функции»
- Корпоративные функции — это вспомогательные и управленческие направления, которые обеспечивают работу банка: финансы, комплаенс, кадровые процессы, часть аналитики, коммуникации и администрирование.
- Автоматизация — внедрение программ и систем, которые выполняют рутинные операции быстрее и стабильнее, чем вручную.
- ИИ (искусственный интеллект) — технологии, которые помогают анализировать данные, выявлять паттерны и поддерживать решения, в том числе в операционных процессах.
Почему банк говорит об ИИ, а не о «простом урезании затрат»
В публичных комментариях банк связал оптимизацию с планом повысить прибыльность и усилить конкурентоспособность. В качестве ключевого фактора названо применение ИИ: он рассматривается как инструмент для перестройки процессов и сокращения доли ручного труда там, где это возможно.
При этом Билл Уинтерс подчеркнул, что речь, по его формулировке, не сводится к «экономии любой ценой». Во вторник он сказал: «Это не просто сокращение издержек. В некоторых случаях происходит замена менее ценного человеческого капитала — финансовым капиталом и инвестициями, которые мы вкладываем в развитие».
Речь не только о сокращениях: переобучение и перевод на другие роли
В среду Уинтерс также дал более детальное объяснение того, как банк видит дальнейшую трансформацию. Он отметил, что организация заранее признает: кадровая структура будет меняться.
По словам руководителя, часть должностей сократится по численности, некоторые функции будут изменены, а на их месте появятся новые возможности. Отдельно выделяется приоритет на переобучение и внутреннее трудоустройство: банк намерен инвестировать в рескиллинг (обучение новым навыкам) и redeployment — перевод сотрудников на другие позиции, насколько это окажется возможным.
«Мы продолжим приоритизировать инвестиции в переобучение и перевод на другие роли там, где это реально», — сказано в сообщении. Уинтерс добавил: любые изменения будут проводиться «осмысленно и бережно».
Что стоит за словами о «эволюции» штата
Подход, который описывает Standard Chartered, фактически отражает более широкую тенденцию в банковском секторе: компании стараются переносить рутинные операции в автоматизированные системы, а людей — концентрировать на задачах, где важны экспертиза, обслуживание клиентов и принятие решений. При этом на практике такие планы почти всегда сопровождаются перестройкой численности: сокращения идут параллельно с реорганизацией процессов и появлением новых ролей.
Заявления Уинтерса в Гонконге — попытка одновременно объяснить инвесторам логику трансформации и снизить внутреннее напряжение среди сотрудников, столкнувшихся с темой автоматизации, ИИ и изменением структуры рабочих мест.