Американская сеть Walmart продолжает наращивать доставку из магазинов и выводить в онлайн-среду всё больше партнерских форматов общепита. На этот раз в приложении ритейлера появились блюда сети Subway: клиенты могут заказывать сэндвичи через сервис быстрой доставки, расширяя выбор того, что можно получить в кратчайшие сроки без посещения торговой точки.
Subway встроили в доставку через приложение
Walmart добавил меню Subway в свой fast-delivery сервис — то есть в механизм, рассчитанный на максимально оперативное выполнение заказов. Теперь еда из ресторанной сети доступна покупателям прямо в приложении Walmart, что логично вписывается в стратегию ритейлера по развитию электронной коммерции.
Компания подчеркнула, что Subway занимает ключевое место среди ресторанных арендаторов внутри магазинов Walmart: это крупнейший в офлайн-пространстве партнер по формату «ресторан в магазине». Соответственно, подключение Subway к быстрой доставке выглядит как шаг, который позволяет масштабировать уже существующую инфраструктуру.
Масштабирование: до 1 400 магазинов к концу лета
Как заявили в Walmart, расширение сервиса планируется провести поэтапно. На данном этапе доставка Subway уже работает в нескольких штатах, однако к концу лета сеть намерена охватить примерно 1 400 торговых точек.
Важно, что речь идет именно о расширении fast-delivery для ресторанной сети, то есть о подключении новых локаций Subway к механике быстрой доставки, а не о запуске отдельного проекта в отдельно взятых городах.
Возможное начало более широкой программы
Руководители Walmart дают понять, что это может быть не единичной инициативой. Трейси Пуллиотт (Tracy Poulliot), исполнительный вице-президент Walmart по e-commerce и маркетингу в США, отметила, что Subway — хороший старт, но цель компании шире: для клиентов важно, чтобы любая «внутримагазинная» локация партнера имела возможность доставлять заказы по модели express.
Проще говоря, Walmart пытается создать единый стандарт: если ресторан работает в торговом центре или супермаркете, то его доставка должна быть доступна через те же цифровые каналы и с сопоставимыми скоростями исполнения.
Борьба за скорость доставки и технологические эксперименты
Walmart ведет жесткую конкуренцию с Amazon, которая в последние годы активно усиливает логистику и доставку. В условиях, когда покупатели всё чаще оценивают сервис по скорости и удобству, ритейлер тестирует технологические подходы — включая использование дронов для доставки и пересборку решений на основе искусственного интеллекта, чтобы эффективнее управлять запасами.
Отдельный акцент делается на спросе со стороны более обеспеченных покупателей: именно у этой аудитории чаще проявляется готовность платить за удобство и оперативность.
Как Walmart организует доставку: ставка на сеть магазинов
В отличие от полностью складской модели, Walmart использует собственную розничную сеть как основу логистики. Компания располагает более чем 4 600 магазинами, которые задействуются для выполнения онлайн-заказов.
Дополнительно в начале текущего года Walmart расширил опцию доставки продуктов и других товаров в течение 30 минут — она стала доступна примерно в 33 городах. По данным, озвученным руководством, именно этот формат оказался одним из наиболее быстрорастущих направлений, поскольку клиенты всё чаще выбирают удобство вместо ожидания более длинных интервалов.
Финансовый директор Walmart Джон Дэвид Рейни (John David Rainey) сообщал аналитикам в мае, что продажи, связанные с доставкой, выполняемой силами магазинов, выросли более чем вдвое за последние два года. Это подтверждает, что модель «быстро и из ближайшей точки» становится для компании всё более значимой.
Контекст рынка: спрос меняется, а конкуренция усиливается
Одновременно Walmart действует на фоне заметной неоднородности экономики в США. В то время как часть покупателей сохраняет потребительскую активность и выбирает сервисы, связанные с удобством, домохозяйства с более низкими доходами заметно сдерживают расходы в разных категориях. В результате ритейлеру приходится одновременно удерживать базовый спрос и расширять привлекательность предложения для тех, кто готов платить за быстроту и широкий выбор.
Subway в Walmart с 2004 года и другие ресторанные партнеры
Subway присутствует в торговых точках Walmart в формате «ресторан внутри магазина» с 2004 года. Помимо Subway, в супермаркетах Walmart работают и другие популярные сети быстрого питания, включая Taco Bell, McDonald’s и Wendy’s. Также к ресторанным арендаторам относятся региональные операторы, например Auntie Anne’s.
Теперь же эти партнерства получают дополнительное измерение: блюда из магазинов Walmart становятся доступными через цифровую доставку, что превращает привычные точки общепита в часть более широкой логистической системы ритейлера.