Ирландский надзорный орган по СМИ запустил сразу два разбирательства в отношении Meta Platforms Inc. Поводом стали опасения, что компания может ограничивать пользователей в выборе того, какие материалы — посты, видео и другой контент — будут отображаться в их лентах Instagram и Facebook.
Решение о начале проверок было объявлено во вторник комиссией Coimisiún na Meán. Основанием послужили уже проведённые разборы и оценка обращений пользователей, недовольных тем, как устроен выбор и настройка рекомендаций в соцсетях.
Что именно проверяет регулятор
В центре внимания надзорного органа — работа рекомендательных (recommender) систем и возможные риски, связанные с тем, как алгоритмы подбирают контент. Регулятор отдельно отмечает вероятность вреда для аудитории из‑за показа материалов, которые могут быть опасными или нежелательными, особенно для детей.
Важно понимать, что такое рекомендательная система. Это алгоритм, который формирует персональную выдачу — например, посты, видео, товары или статьи — ранжируя и отбирая контент на основе того, как пользователь взаимодействует с платформой, и какие предпочтения она «вычисляет» из поведения и интересов.
Позиция комиссии: право выбирать формат ленты
Цифровой комиссар по вопросам услуг Джон Эванс (John Evans) подчеркнул смысл претензий к крупнейшим онлайн-платформам. По его словам, необходимо напомнить пользователям, что у очень крупных онлайн‑площадок, то есть компаний, которые большинству хорошо знакомы под «домашними» брендами, есть обязательство уважать право человека на выбор рекомендательной ленты, которая не строится на профилировании его персональных данных.
Иными словами, регулятор обращает внимание не только на саму выдачу контента, но и на то, насколько прозрачно и реально пользователю дают возможность отказаться от персонализированной модели рекомендаций.
Как устроено правоприменение в ЕС
В Евросоюзе ключевую роль в надзоре за технологическими гигантами обычно играет Европейская комиссия. Однако отдельные элементы требований, включая механизмы отчётности, могут относиться к полномочиям национального регулятора в той стране ЕС, где платформа зарегистрирована или имеет базовую юрисдикцию.
Именно поэтому разбирательства инициированы ирландским органом: он рассматривает, подпадают ли действия Meta под нарушения правил, в том числе в части того, как устроены пользовательские настройки и взаимодействие с интерфейсом.
Возможные нарушения и предмет оценок
В рамках расследований будет выясняться, могут ли пользователи:
- выбирать и менять предпочитаемую рекомендательную ленту;
- получать доступ к функциям, которые должны быть предусмотрены в соответствии с Digital Services Act (DSA);
- принимать решение без того, чтобы интерфейсы платформ фактически подталкивали к выбору «профилированного» режима рекомендаций.
Отдельно будут оценивать, не вводят ли онлайн‑интерфейсы пользователей в заблуждение или не используют ли манипулятивные приёмы, чтобы увести их от варианта ленты, которая не опирается на обработку персональных данных.
Справка: что такое DSA
Digital Services Act (Закон о цифровых услугах) — это европейская нормативная рамка, которая регулирует работу онлайн‑платформ и сервисов. Среди прочего она нацелена на повышение прозрачности, защиту пользователей и установление обязанностей для крупных площадок, включая требования к тому, как должны работать инструменты выбора и настройки контента.
Таким образом, начатые в Ирландии проверки сосредоточены на том, насколько Meta обеспечивает пользователям реальную возможность управлять тем, как формируется их лента в Instagram и Facebook, и соответствует ли это обязательствам по DSA — особенно с учётом рисков, связанных с алгоритмическими рекомендациями.