Крупнейшая сеть кофеен в мире — Starbucks — объявила о сокращениях в корпоративном контуре в США. Компания планирует уволить 300 сотрудников, работающих в региональных офисах, при этом параллельно пересматривает зарубежные подразделения поддержки. По словам руководства, изменения нацелены на возвращение к устойчивому росту и снижению издержек.
Сокращения в корпоративных офисах и консолидация подразделений
В заявлении компании говорится, что под сокращение попадут 300 сотрудников в Соединённых Штатах. Речь идёт о работниках корпоративных офисов региональной поддержки — функции, которые обеспечивают работу сети на уровне штатов и территорий, но не связаны напрямую с обслуживанием гостей в кофейнях.
Starbucks также сообщил о консолидации части региональных офисов и закрытии некоторых подразделений. Среди городов, где планируется свернуть работу офисов, названы Атланта (Atlanta), Бёрбанк (Burbank), Чикаго (Chicago) и Даллас (Dallas).
Отдельно компания отметила, что будет проводить аналогичные проверки в международных структурах поддержки. В результате, как ожидается, сокращения могут затронуть и сотрудников за пределами США.
Цель программы: фокус на задачах и снижение сложности
Руководство Starbucks описывает происходящее как часть продолжающейся программы оптимизации. В её формулировке акцент сделан на “sharpen focus, prioritize work, reduce complexity, and lower costs” — то есть на более чётком определении приоритетов, сокращении лишних процессов, уменьшении управленческой и операционной сложности и снижении затрат.
При этом компания подчёркивает важный момент: заявленные изменения не затронут кофейни. Иными словами, речь идёт не о закрытии точек и не о сокращении персонала, занятого непосредственно в залах и за стойками, а о перестройке поддерживающих функций.
Почему компания снова сокращает расходы
Финансовая ситуация Starbucks в последние кварталы складывалась непросто: расходы росли, а стратегия выхода из сложного периода потребовала заметных инвестиций. На фоне поворота к обновлению “кофейного” предложения и улучшению процесса обслуживания CEO Брайан Никкол (Brian Niccol) реализует план, ориентированный на то, что происходит на “floor” — на уровне работы в кофейне.
Эта стратегия включала существенные вложения в усиление команды бариста. Как следствие, на отдельных этапах компания делала ставку на рост качества сервиса и скорости обслуживания, что сопровождалось увеличением затрат на персонал.
В прошлом месяце топ-менеджеры заявляли, что компания достигла важного рубежа: Starbucks показал самый сильный рост продаж более чем за два года. Однако одновременно сообщалось, что операционная маржа — показатель прибыльности основной деятельности — снизилась почти на половину с момента запуска разворотной программы в конце 2024 года.
Какие выплаты предусмотрены и что меняется в активах
Starbucks оценил объём обязательств по увольнениям. Компания намерена выплатить около 120 млн долларов выходных пособий сотрудникам, которые будут сокращены.
Кроме того, сообщается о корректировке балансовой стоимости части недвижимости. Starbucks планирует уменьшить балансовую стоимость на 280 млн долларов по отдельным объектам, прежде всего тем, что связаны с резервными и роастери (обжарочными) локациями, а также с некоторыми некоммерческими объектами поддержки, не относящимися к розничным точкам.
Связь с инвестициями в регионы
Решение о сокращениях выглядит особенно заметным на фоне недавних инвестиций. В прошлом месяце Starbucks объявил о вложении 100 млн долларов в развитие присутствия на юго-востоке страны. В рамках инициативы компания, в частности, планирует открыть новое офисное подразделение поддержки в Нэшвилле (Nashville, Tennessee).
В заявлении говорилось, что в этом городе Starbucks рассчитывает в течение ближайших пяти лет разместить 2 000 сотрудников.
Инвесторы и менеджмент: возможные бонусы при выполнении целей
Отдельный аспект плана — система вознаграждений руководства. По условиям поощрительной программы, одобренной советом директоров летом прошлого года, топ-менеджеры могут получить по 6 млн долларов каждый в виде наград, если определённые цели по сокращению расходов будут достигнуты к 2027 году.
Такие бонусные механизмы обычно привязывают финансовые показатели к конкретным результатам оптимизации: снижению издержек, реструктуризации затрат и выполнению планов по эффективности.
Предыдущие раунды сокращений
Это уже не первый этап увольнений за время разворотной стратегии. Сообщается, что Starbucks проводил несколько волн сокращений. В феврале прошлого года компания уже объявляла об увольнении 1 100 корпоративных сотрудников.
Таким образом, нынешнее решение продолжает тренд на перестройку расходов и оптимизацию организационной структуры, который начался с запуска стратегии в конце 2024 года.
Справка: что означает “корпоративные сотрудники в офисах региональной поддержки”
- Региональная поддержка — это функции управления и координации: закупочные, операционные, кадровые и аналитические процессы, которые обеспечивают работу сети в конкретных регионах.
- Разворотная стратегия — комплекс мер, направленных на изменение финансовых показателей: от операционных реформ до пересмотра затрат и приоритетов.
- Операционная маржа — показатель того, сколько прибыли приносит основная деятельность после операционных расходов; снижение маржи означает, что издержки растут быстрее выручки или прибыльность проседает.
Теперь Starbucks предстоит совместить заявленный курс на “устойчивый и прибыльный рост” с дальнейшими изменениями в организационной структуре — при сохранении работы кофейных точек, которая, по утверждению компании, остаётся вне зоны влияния объявленных мер.