Федеральный суд в США обязал компанию Skechers USA продолжить разбирательство по коллективному иску, в котором потребители обвиняют обувного и одежного ритейлера в незаконной рассылке писем, формирующих у получателей искусственное ощущение срочности. По мнению истцов, это делалось ради того, чтобы люди покупали быстрее, а в случае отказа — якобы упускали скидки.
Решение суда: иск может быть рассмотрен как коллективный
Во вторник судья окружного федерального суда США Дэвид Эстудильо (David Estudillo) в Такоме, штат Вашингтон, признал, что заявители достаточно убедительно описали возможные нарушения. В частности, по версии потребителей, Skechers вторглась в их частную жизнь, рассылая им «нежелательные и раздражающие электронные письма» с вводящими в заблуждение формулировками в теме сообщения.
Решение предполагает, что дело не будет прекращено на ранней стадии и может перейти к дальнейшему рассмотрению по существу. При этом сам факт того, что суд допустил иск, не означает автоматической победы истцов — это лишь означает, что их аргументы сочтены достаточно обоснованными для продолжения процесса.
О чём именно обвиняют Skechers
Хотя многие розничные продавцы регулярно информируют клиентов о распродажах, скидках и специальных предложениях, в иске утверждается, что Skechers вела рассылки с характерными приемами давления на решение о покупке.
В материалах дела указано, что компания, как считают истцы, «отработала» практику отправки писем жителям Вашингтона с фразами, побуждающими действовать немедленно. Среди примеров в иске фигурируют формулировки вроде «the clock is ticking» («время уходит») и «Today Only!» («только сегодня!»), которые, по утверждению истцов, должны были заставлять покупателей приобретать товары быстрее.
Конкретные примеры писем
Отдельное внимание в иске уделяется цепочке сообщений, где срочность, по версии истцов, сначала подаётся как ограниченная, а затем «перенастраивается» под новое окно скидок.
- В качестве примера приводится письмо от 26 мая 2025 года с темой: «Long Weekend Savings End Tonight» («Скидки на длинные выходные заканчиваются сегодня вечером»).
- Затем, как утверждается в иске, 27 мая 2025 года последовало новое письмо с темой: «Surprise! Long Weekend Savings Extended for Today» («Сюрприз! Скидки на длинные выходные продлены — действует и сегодня»).
Идея истцов заключается в том, что подобная подача информации могла создавать впечатление, будто возможность купить по скидке исчезает буквально в ближайшие часы, даже если в реальности условия затем менялись и скидка продолжала действовать.
Почему суд отклонил доводы защиты
Судья Эстудильо также отверг аргументы компании о том, что федеральное законодательство якобы «перекрывает» претензии, основанные на нормах штата. По сути, защита пыталась добиться прекращения дела на том основании, что федеральные правила должны иметь приоритет над правовыми требованиями, заявленными потребителями в рамках законодательства Вашингтона.
Кроме того, суд не принял позицию о том, что ритейлер не должен сталкиваться с повышенной ответственностью, если он продлевает распродажи и тем самым «даёт покупателям больше времени» и «больше возможностей сэкономить».
Важно уточнить терминологию: «strict liability» в данном контексте означает ответственность без необходимости доказывать умысел или степень вины — достаточно подтвердить сам факт нарушения и причинную связь с ущербом или нарушением прав потребителя (в зависимости от конкретных норм, применимых в штате).
Предыстория и статус иска
Коллективный иск был подан в сентябре 2025 года. Истцы требуют компенсации в миллионах долларов, утверждая, что рассылки нарушали их права и наносили материальный вред — например, из-за вынужденных покупок под воздействием ложной срочности.
Инициаторами разбирательства выступают указанные истцы — Стивен Лисс (Stephen Liss) и Бони Мелчор (Boni Melchor). Оба проживают в штате Вашингтон. Их адвокат не предоставил оперативных комментариев на запросы.
Что известно о компании
Skechers — бренд, известный в первую очередь спортивной и повседневной обувью, а также одеждой. По данным о финансовых результатах, продажи компании составили около 9 миллиардов долларов в 2024 году — это последний полный год до того, как бизнес оказался в частном владении.
В прошлом году Skechers была приобретена бразильской частной инвестиционной компанией 3G Capital. Именно после этих изменений в структуре владения в отрасли и среди инвесторов внимание к корпоративным практикам, включая коммуникации с потребителями, нередко усиливается — однако само судебное разбирательство связано с действиями, которые истцы относят к периоду рассылок.
Реакция компании
Представители Skechers и её юристы не ответили оперативно на запросы о комментариях.
Теперь дело будет продолжаться: суду предстоит определить, соответствуют ли представленные истцами факты требованиям закона, и каким образом будут оцениваться формулировки в темах писем, логика рассылок и возможный ущерб для потребителей.