29 апреля Uber Technologies представила новую функцию бронирования отелей прямо в приложении. Инструмент запущен в партнерстве с Expedia Group и стал очередним шагом компании на пути к формату «всё в одном»: пользователю предлагается закрывать не только поездки, но и задачи, связанные с путешествиями и повседневными покупками.
Зачем Uber добавляет отели в приложение
Компания рассчитывает усилить вовлеченность аудитории и открыть дополнительные источники дохода за счет интеграции туристических сервисов в уже привычный интерфейс Uber. Логика проста: чем больше функций находится в одном приложении, тем охотнее пользователи проводят в нем время и тем выше вероятность, что они потратят деньги на услуги Uber и партнеров — от перемещений до расходов «на впечатления».
Что именно появилось для пользователей
Новая возможность была объявлена на ежегодном мероприятии Uber GO-GET. Для клиентов в США предусмотрен поиск и оформление бронирований в более чем 700 000 отелей по всему миру. Данные о доступности и вариантах проживания поставляются туристической платформой Expedia, выступающей как источник инвентаря.
Отдельно отмечается, что позже в этом году в интерфейсе планируется добавить варианты размещения из базы Expedia, включая объекты, размещаемые через принадлежащий компании сервис Vrbo. Vrbo — это платформа для аренды жилья для отпуска, ориентированная на дома и апартаменты.
Партнерство с «историческими» связями
У сотрудничества есть и кадровый нюанс. Генеральный директор Uber Дара Хосровшахи (Dara Khosrowshahi) ранее возглавлял Expedia — до того, как в 2017 году присоединился к Uber. Таким образом, в основе сделки лежит не только технологическая интеграция, но и управленческий опыт, знакомый обеим сторонам.
Льготы для подписчиков Uber One
Для участников программы Uber One предусмотрены условия, которые должны стимулировать именно оплату через приложение Uber. Сообщается, что подписчики получат скидку минимум 20% на выбранную подборку из 10 000 отелей. Дополнительно предусмотрен возврат 10% в виде Uber Credits — кредитов, которые затем можно использовать для покупок внутри экосистемы Uber.
Как пользоваться новой функцией
В приложении появится отдельная вкладка «hotels» на главном экране. Пользователи смогут отсортировать варианты по цене, рейтингу и доступным удобствам. Для завершения бронирования используются существующие средства в Uber Wallet — кошельке, связанном с аккаунтом и позволяющем оплачивать услуги без перехода на внешние платформы.
Расширение «путешественнических» сервисов Uber
Помимо отелей, Uber расширяет набор функций, ориентированных на поездки и досуг. С июня преимущества Uber One будут доступны не только в отдельных регионах, а в международном формате — то есть выгоды подписки начнут применяться за пределами США.
Также будет запущен режим «travel mode». Он задуман как персонализированный помощник: в зависимости от геолокации пользователя система будет подсказывать, как удобнее добраться, и предлагать подобранные рекомендации по ресторанам и достопримечательностям.
Дополнительные функции для поездок, еды и покупок
Uber параллельно развивает и смежные сценарии:
- «eats for the way» — возможность в ряде городов США заранее оформить заказ на закуски или напитки вместе с поездкой премиального класса.
- «shop for me» — сервис, позволяющий попросить доставку товаров из магазинов, которые не представлены в Uber Eats. Идея в том, чтобы расширить набор источников покупок без необходимости искать их в отдельном приложении.
AI-голос и единый поиск как шаг к «суперприложению»
Компания также работает над более «собранным» пользовательским опытом. В планах — внедрение голосового бронирования с использованием AI-технологий, а также объединенная функция поиска, которая будет охватывать сразу несколько категорий: поездки, еду и розничные покупки. В Uber называют эту стратегию движением к «super app» — единой платформе, объединяющей разные сервисы под одной крышей.
Динамика Uber One
Стратегия монетизации опирается и на рост подписочной базы. По данным компании, к четвертому кварталу 2025 года число участников Uber One достигло 46 млн пользователей. Это на 55% больше, чем годом ранее.