Акции шведского финтех-бренда Klarna выросли примерно на 4% в среду после запуска приложения Klarna Shopping Search. Новинка работает в связке с ChatGPT и использует ИИ для поиска товаров прямо в диалоговом интерфейсе — фактически добавляя в разговор «витрину» с актуальными предложениями.
Как работает Klarna Shopping Search в ChatGPT
Сервис позволяет пользователям искать товары, не переходя между отдельными сайтами и вкладками браузера. Достаточно сформулировать запрос в рамках чата — и ChatGPT выводит визуальные результаты подбора. В карточках товаров отображаются текущие цены, сведения о доступности и действующие предложения от нескольких продавцов.
После выбора подходящего варианта пользователь направляется на сайт соответствующего магазина, чтобы завершить покупку. Таким образом, поиск и сравнение происходят внутри диалога, а оплата — уже на стороне торговой площадки или интернет-магазина.
Что такое Product Search MCP server
Ключевым элементом интеграции выступает сервер Product Search MCP (MCP — это подход, который помогает «сшивать» возможности разных систем и подключать их к ИИ-платформам). В случае Klarna этот сервер связывает ChatGPT с коммерческими данными компании.
По данным о масштабе каталога, Klarna опирается на информацию о более чем 100 миллионах товаров и 400 миллионах карточек предложений от продавцов в 13 рынках. Практический смысл такой связки в том, что ИИ получает возможность подбирать товары с учетом актуальных параметров — от наличия до условий предложений.
Почему это сокращает «трение» для покупателя
Раньше сравнение цен и условий часто превращалось в рутинный цикл: открыть несколько вкладок, проверить разные магазины, затем вернуться к выбору. Интеграция с Klarna Shopping Search сокращает этот путь: пользователю не нужно вручную собирать информацию по разным сайтам — результаты выдаются прямо в интерфейсе ChatGPT.
Растущий интерес к AI-поиску в e-commerce
Запуск происходит на фоне усиления роли ИИ в онлайн-ритейле. В период праздников 2025 года компания отмечает, что трафик с AI-платформ на сайты магазинов увеличился почти на 700%. Одновременно выросла и эффективность: конверсия у пользователей, пришедших через AI, была примерно на 31% выше по сравнению с другими источниками.
Конверсия в данном контексте — это доля посетителей, которые доводят визит до целевого действия, например до покупки.
Новая витрина для продавцов
Для магазинов появление Klarna Shopping Search означает формирование отдельного канала обнаружения товаров внутри ChatGPT. Ритейлеры попадают в результаты органически — то есть в зависимости от релевантности запросу пользователя.
При этом предусмотрены и рекламные инструменты: компании могут размещать предложения в спонсируемых местах, чтобы повысить видимость и ускорить попадание в подборки.
Позиция Klarna
David Sykes, Chief Commercial Officer в Klarna, прокомментировал запуск так: «ChatGPT — это то место, куда миллионы людей уже обращаются, когда пытаются понять, чего они хотят. Мы напрямую подсоединяем сеть наших торговых партнеров к этому моменту».
Старт доступности
Приложение Klarna Shopping Search доступно в ChatGPT. Теперь пользователи могут искать товары, сравнивать варианты и получать направления на сайты продавцов, не покидая диалоговый формат.