Компания Nike объявила о запуске нового инструмента для онлайн-покупок, основанного на технологиях искусственного интеллекта. Речь идет о функции, которая позволит покупателям в США находить товары бренда и сразу оформлять заказ прямо в приложении Google Gemini и в режиме AI Mode в поиске.
Как будет работать новая ИИ-покупка
Суть обновления — упростить путь пользователя от интереса к товару до оплаты. Nike внедряет механизм многошагового оформления заказа с опорой на Universal Commerce Protocol от Google. Этот подход рассчитан на то, чтобы человек мог пройти сценарий «увидел — сравнил — купил» без постоянного переключения между разными экранами и интерфейсами.
Планируемый старт функции — ранний июнь. На практике это означает, что к началу летнего периода покупатели смогут тестировать более быстрый сценарий приобретения спортивной экипировки, не выходя из привычной экосистемы.
Что говорит Nike
В Nike подчеркивают, что цель — сделать взаимодействие с брендом более «интуитивным» и плавным. Оценку новой инициативе дала Шеннон Гласс (Shannon Glass), вице-президент Nike Direct:
«С этим новым ИИ-ориентированным опытом покупок Nike снова усиливает площадку и то, как потребители вовлекаются в спортивную среду. Мы используем технологии, чтобы предугадывать потребности и выстраивать более понятные, бесшовные связи с нашим брендом».
Актуальность к футбольному сезону
Запуск совпадает по времени с крупным футбольным турниром, который пройдет этим летом. Nike намерена использовать новую возможность покупок, чтобы предложить пользователям свою последнюю линейку футбольной экипировки: бутсы, игровые комплекты (kits) и фанатскую атрибутику.
Справка: что такое Universal Commerce Protocol
Universal Commerce Protocol — это технологический стандарт, который помогает оформить покупку в более унифицированном формате. Идея в том, чтобы пользователь мог переходить от поиска и выбора товаров к оплате без «разрыва» пользовательского опыта — например, не возвращаясь каждый раз на отдельные страницы магазина.
Оплата и доставка: роль Google Wallet
В сценарии также используется Google Wallet: система опирается на сохраненные данные о платежах и адресах доставки. Благодаря этому покупатель может сначала изучить товары и сравнить варианты, а затем завершить покупку, не вводя информацию заново.
При этом в Nike отмечают важный нюанс: бренд сохраняет прямую связь с покупателем. То есть Nike не просто участвует в «витрине», а продолжает удерживать потребительские отношения после оформления заказа.
30-летие сайта Nike и расширение каналов продаж
В этом году Nike отмечает 30-летие своего сайта. Компания также делает ставку на собственные цифровые площадки и приложения, включая Nike App и SNKRS, а помимо собственных каналов развивает и партнерские маркетплейс-направления.
Таким образом, новая ИИ-функция становится частью более широкой стратегии Nike по интеграции технологий в путь покупателя — от вдохновения и поиска до покупки, особенно в сезон крупных спортивных событий.